扬子晚报
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陈征、阿孜古丽·吾布力卡斯木
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手机检察
生长网记者钟鑫报道
强制消费视频引爆舆情
事件起源于7月15日某中国旅行团在东京银座购物时 ，涉事大巴司机突然关闭车门 ，要求游客必须购置某品牌"THEPRO"系列保健产品。凭据文旅部数据显示 ，2023年赴日中国游客达287万人次 ，其中凌驾60%选择大巴跟团游。这种依托关闭空间实施的强制消费行为 ，触动了消费者最敏感的神经。视频中泛起的"不买不可下车""已经联系好日本警察"等威胁性话语 ，直接导致话题#日本大巴强卖#在24小时内讨论量突破18万条。
行业潜规则浮出水面
日本旅行厅最新视察报告显示 ，2022年度针对外国游客的消费投诉中 ，大巴购物环节占比达43%。业内人士透露 ，某些旅行社与商家签订"人头费"协议 ，每位游客消费满5万日元（约2500元人民币） ，司机可获得5000日元回扣。这种商业模式催生了"移动购物车"乱象 ，大阪某免税店卖力人认可："我们店肆80%营业额来自旅游大巴 ，商品订价普遍高于市价3-5倍。"
中日两国在旅游监管体系上保存明显差别。日本《旅行业法》仅规范本国旅行社 ，对外国运营车辆缺乏约束力。而凭据我国《在线旅游经营效劳治理暂行划定》 ，出境游经营者需对地接效劳担负连带责任。这种执法衔接的断层 ，导致2019-2023年间278起类似投诉中 ，乐成维权率缺乏12%。
携程平台数据显示 ，事件曝光后日本跟团游咨询量下降47% ，"是否安排自由购物时间"成为用户首要咨询问题。东京大学社会意理学教授中村健太郎指出："关闭空间中的强制行为会引发创伤影象 ，这种信任损伤需要3-5年才华修复。"目前已有12家海内旅行社暂停与涉事运输公司相助。
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日本全国旅行业协会已启动紧急应对计划 ，计划在主要景点设置多语种投诉专线 ，并在旅游大巴装置实时监控系统。中国文旅部分则升级了"出境游宁静提示"系统 ，新增"运输工具宁静评估"� ？�。值得关注的是 ，事件推动定制小团业务增长迅猛 ，某平台7月下旬订单量同比激增210% ，显示市场正在向透明化、个性化偏向转型。
这场由大巴强制消费引发的行业地动 ，袒露出跨境旅游监管的深层漏洞。当THEPRO保健品的外包装被网友制成"消费警示"心情包猖獗转发 ，或许这正是倒逼行业革新的契机。从东京塔到富士山 ，重建信任的门路需要双方更真诚的对话与更务实的行动。-最新：半糖app最新版本下载?(官方)APP下载装置IOS/安卓通用版/...
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